Splošni pogoji poslovanja

1. Osnovne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja ("Pogoji") urejajo razmerje med Zlato Zavarovanje ("Ponudnik", "mi", "nas") in strankami ("Stranka", "vi") pri zagotavljanju zavarovalniških svetovalnih storitev za upokojence. Ponudnik ima sedež na naslovu Trubarjeva cesta 25, 1000 Ljubljana, Slovenija, MBS: 080627459.

2. Obseg storitev

Ponudnik zagotavlja naslednje zavarovalniške storitve za upokojence:

  • Analiza zavarovalniških potreb: Ocena trenutnih zavarovanj in identifikacija morebitnih vrzeli
  • Svetovanje o zavarovalniških produktih: Priporočila za primerne zavarovalniške rešitve
  • Primerjava ponudb: Analiza različnih zavarovalniških možnosti
  • Pomoč pri sklepanju zavarovanj: Podpora pri komunikaciji z zavarovalnicami
  • Kontinuirana podpora: Spremljanje in prilagajanje zavarovalniških potreb

Ponudnik ne sklepa zavarovanj v svojem imenu, temveč deluje kot neodvisni svetovalec in posrednik med stranko in zavarovalnicami.

3. Sklenitev pogodbe

Pogodba med Ponudnikom in Stranko se sklepa z izrecnim soglasjem Stranke z našimi storitvami, bodisi preko spletnega obrazca, elektronske pošte ali podpisa pisne pogodbe. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve storitev v primerih, ko to ni v skladu z njegovimi poslovnimi praksami ali zakonskimi omejitvami.

4. Cene in plačilni pogoji

  • Osnovno svetovanje: 380 EUR - analiza potreb in osnovna priporočila
  • Celovita analiza: 925 EUR - poglobljena analiza in personalizirana svetovanja
  • Popolna oskrba: Individualna ponudba - dolgoročno partnerstvo in celovito upravljanje

Vse cene so končne in vključujejo DDV. Plačilo je potrebno opraviti pred začetkom izvajanja storitev, razen če ni drugače dogovorjeno. Ponudnik sprejema plačila preko bančnih nakazil ali drugih dogovorjenih načinov plačila.

5. Obveznosti Ponudnika

Ponudnik se zavezuje:

  • Zagotavljati strokovne in nepristranske svetovalniške storitve
  • Varovati zaupnost in zasebnost podatkov Stranke
  • Delovati v najboljšem interesu Stranke pri izbiri zavarovalniških rešitev
  • Zagotavljati ažurne informacije o zavarovalniških produktih
  • Spoštovati dogovorjene roke za izvajanje storitev

6. Obveznosti Stranke

Stranka se zavezuje:

  • Zagotavljati resnične, točne in popolne informacije o svojih potrebah
  • Pravočasno poravnati dogovorjene stroške storitev
  • Obvestiti Ponudnika o vseh pomembnih spremembah, ki vplivajo na zavarovalniške potrebe
  • Spoštovati navodila in priporočila Ponudnika za optimalno sodelovanje

7. Omejitve odgovornosti

Ponudnik ni odgovoren za:

  • Odločitve zavarovalnic glede sprejema ali zavrnitve zavarovanj
  • Spremembe v zavarovalniških pogojih ali cenah s strani zavarovalnic
  • Posledice netočnih ali nepopolnih informacij, posredovanih s strani Stranke
  • Škodo, ki nastane zaradi neupoštevanja svetov in priporočil Ponudnika

Odgovornost Ponudnika je v vsakem primeru omejena na vrednost plačanih storitev.

8. Preklic in vračilo

Stranka ima pravico do preklica storitev v 14 dneh od sklenitve pogodbe. V primeru preklica pred začetkom izvajanja storitev se vrne celotno plačilo. Če se storitve že izvajajo, se vrne sorazmerni del glede na neizvršene storitve. Za storitve, ki so že bile v celoti opravljene, ni možno vračilo.

9. Zaupnost

Ponudnik se zavezuje k strogi zaupnosti vseh informacij, ki jih pridobi v okviru poslovanja s Stranko. Te informacije se lahko uporabijo samo za namene zagotavljanja dogovorjenih storitev in se ne smejo posredovati tretjim osebam brez izrecnega soglasja Stranke, razen v primerih, ko to zahteva zakon.

10. Reševanje sporov

Morebitni spori se rešujejo s pogajanji in dobrimi nameni. Če to ni mogoče, so za reševanje sporov pristojna sodišča Republike Slovenije. Uporabljata se slovenska zakonodaja in ti splošni pogoji poslovanja.

11. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. O pomembnih spremembah bodo stranke obveščene preko e-pošte ali objave na spletni strani najmanj 30 dni pred uveljavitvijo sprememb. Nadaljevanje uporabe storitev po uveljavitvi sprememb pomeni soglasje s spremenjenimi pogoji.

12. Končne določbe

Ti pogoji predstavljajo celotno dogovarjanje med strankama glede predmeta storitev. Morebitne spremembe ali dodatki morajo biti sklenjeni v pisni obliki. Če se katerakoli določba teh pogojev izkaže za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

13. Kontaktni podatki

Za vprašanja glede teh pogojev nas kontaktirajte:
Zlato Zavarovanje
Trubarjeva cesta 25, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@zlazavar.com
Telefon: +386 1 587 9234

Nazaj na domačo stran